Salesforce Service Cloud Demo Video in Greek

Μπορεί το πιο γνωστό προϊόν της πλατφόρμας του Salesforce να είναι το Sales Cloud, το πιο γρήγορα αναπτυσσόμενο όμως είναι το Service Cloud.

Ακούγοντας αυτό προκύπτουν διάφορες ερωτήσεις, όπως:

1. Τι είναι το Service Cloud;

2. Πώς μπορώ να το χρησιμοποιήσω στη δική μου επιχείρηση;

3. Πώς είναι το περιβάλλον εργασίας;

4. Ποια είναι η εμπειρία του χρήστη;

5. Πως βοηθάει τους customer service agents να γίνουν πιο παραγωγικοί;

Σκεφτήκαμε πως ο πιο εύκολος τρόπος να απαντήσουμε αυτές τις ερωτήσεις είναι με ένα σύντομο demo κάποιων βασικών λειτουργιών του Salesforce Service Cloud στα ελληνικά.

Ενότητες

1. 00:00: Τι είναι το Salesforce Service Cloud | What is Salesforce Service Cloud

2. 02:20: Κονσόλα Service και Διαχείριση Cases | Service Console and Case Management

3. 07:37: Οπτική Πελάτη 360 | Customer 360

4. 09:50: Διασύνδεση με chat | Chatbot integration

5. 12:40: Αναφορές Service | Service Reports & Dashboards

6. 13:53: Κλείσιμο | Conclusion